經歷了多次的體制變革和理念革新物業(yè)行業(yè)已經取得了很大的發(fā)展肯定了成績以后也應看到除了一些硬件的法律條例上的欠缺以外在物業(yè)的定位和意識上仍然存在一些不和諧的聲音希望更多看到此文的業(yè)主能夠更清楚的認識物業(yè) ...[全文閱讀]

★ 培訓大綱 ★ 01 員工日常行為規(guī)范及要求 02 秩序維護員（保安）職業(yè)素質 03 秩序維護員公共秩序管理服務 04 緊急事件的處理預案 05 物業(yè)環(huán)境管 ...[全文閱讀]

1 懂得多 不求精通，但求全面。物業(yè)管理行業(yè)，外部關聯(lián)部門多，服務對象差異性大，服務內容涉及門類雜，專業(yè)性和科技含量廣，內部管理上員工層次多，行業(yè)整體職業(yè)素質有待提高，對管理處主任的 ...[全文閱讀]

物業(yè)管理公司應當加強對物業(yè)的養(yǎng)護和維修，定期檢查消除隱患。對公共區(qū)域安全防范的重點部位設置警示標志，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設置統(tǒng)一孤帆，文明禮貌、用語簡明且醒目的警示標志，告示注意事項，明 ...[全文閱讀]

遵守時間 為什么說遵守時間很重要呢？ a) 讓別人等或者是沒有按時完成工作都將產生不良影響。 b) 工作效率不高的話會影響企業(yè)運營成本。 c) 自己失去信譽。 提前上班，在上班之前換好 ...[全文閱讀]

物業(yè)保安在巡邏過程中經常會遇到一些問題，下面我們總結一下，并提出一些解決方法供大家參考學習。 1.巡檢時進入單元樓內時，應怎么做? 巡檢時秩序維護員進入單元樓內巡視時，應注意禮儀禮貌，對講機音 ...[全文閱讀]

走訪業(yè)主須掌握的16個技巧 物業(yè)人員經常會去業(yè)主家中走訪處理問題。既講究實在，又講究藝術，才能夠取得最佳效果。下面介紹一些走訪時的要訣，希望對大家日常工作有所幫助。 一、見面問候時最好點名道姓。 ...[全文閱讀]

一 要樹立以人為本的經營理念 客戶滿意是我們追求的目標，首要條件是企業(yè)要有滿意的員工，有了這些滿意的員工才能服務好客戶，有了滿意的客戶，才會給企業(yè)帶來長久而豐厚的收益，企業(yè)的發(fā)展才能長久。 ...[全文閱讀]

一、項目經理日常工作的六大重點 1、重點區(qū)域——容易出現(xiàn)狀況的區(qū)域 2、重點崗位——領導、客戶關注的位置 3、重點設備——老化、新置、運行中的設備狀況 4、重點時間——上午和下午黃金 ...[全文閱讀]

業(yè)主對物業(yè)服務質量的感覺 來自7個方面 01 安全：用戶的財產和人身安全是否得到保切實障。 02 一致：物業(yè)服務是否規(guī)范化、標準化，并具有可靠性。 03 態(tài)度：物業(yè)管理員禮儀禮 ...[全文閱讀]