物業(yè)上崗證，申請?jiān)u定資質(zhì)等級的物業(yè)管理企業(yè)必須提交建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書復(fù)印件。物業(yè)上崗證需要通過考試獲得，持證者可從事物業(yè)部門工作： 如物業(yè)企 ...[全文閱讀]

最全物業(yè)保安工作態(tài)度、禮儀、值班 管理標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)規(guī)程 一、工作態(tài)度 1、服從領(lǐng)導(dǎo)：不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。 2、嚴(yán)于職守：堅(jiān)守本職崗位，不 ...[全文閱讀]

第一步：高處除塵 顧名思義，高處除塵是在清潔房間過程中工作人員在正常情況下肢體無法觸及的地方進(jìn)行除塵清潔的工作程序，其使用工具包括高塵掃、簸箕、小臺刷，可清潔地方為墻面、墻角以及一切超過 ...[全文閱讀]

物業(yè)客服管家的17個(gè)崗位職責(zé) 1、客戶熟悉度達(dá)到95%以上，在關(guān)注經(jīng)常投訴的重點(diǎn)客戶的同時(shí)，也關(guān)注大多數(shù)沉默客戶，熟知本片區(qū)客戶的基本情況，建立工作臺帳，負(fù)責(zé) ...[全文閱讀]

物業(yè)管理怎樣更好溝通? 何為溝通?溝通, 就是信息交流, 就是思想互動(dòng), 通過“溝通”這座橋梁, 我們和服務(wù)對象 相互了解彼此的想法、 立場和觀點(diǎn), 進(jìn)而達(dá)到相互理解, 相互信任, 最終到達(dá)和諧社區(qū)的理 ...[全文閱讀]

第一，要學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)知識。 作為一名駐外項(xiàng)目經(jīng)理，必須要學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)，如《民法》、《合同法》、《治安管理?xiàng)l例》等，特別要熟悉當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理法規(guī)和規(guī)章。因?yàn)楦鞯貐^(qū)差異性較大，熟悉各地 ...[全文閱讀]

防汛工作要點(diǎn) 一、工作宗旨及工作目標(biāo) 生命至上、安全第一 二、工作目標(biāo)： 完善物業(yè)管理區(qū)域防汛體系，落實(shí)各項(xiàng)防汛制度，自查消除防汛隱患，提高應(yīng)急搶險(xiǎn)保障能力，把災(zāi)害造成的損失和影 ...[全文閱讀]

一、目的 　　保障物業(yè)公司所管理區(qū)域內(nèi)的的公共安全和預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，為業(yè)主和使用人的工作、生活提供安全舒適的環(huán)境。 二、范圍 　　適用于物業(yè)公司消防安全管理工作。 三、消防主管職 ...[全文閱讀]

►►營銷服務(wù)模塊序細(xì)節(jié)內(nèi)容 1.營銷中心的觀光車 (1)做適當(dāng)點(diǎn)綴裝飾，兩側(cè)安裝護(hù)欄裝置； (2)上班前和下班后全面清潔，每次接送客人返回待客點(diǎn)后做一次衛(wèi)生檢查，并隨時(shí)清潔；(3)待客 ...[全文閱讀]

物業(yè)的承接查驗(yàn)是指物業(yè)管理企業(yè)對新接管項(xiàng)目的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗(yàn)。它分為新建物業(yè)的承接查驗(yàn)和物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查驗(yàn)兩種類型，前者發(fā)生在建設(shè)單位向物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)的過程中， ...[全文閱讀]