物業(yè)管理公司公關(guān)部主管崗位職責(zé)

　　1.建立信息網(wǎng)絡(luò)。負(fù)責(zé)收集公司內(nèi)外環(huán)境的各種信息，將經(jīng)過(guò)分析評(píng)價(jià)的各種信息提供給公司總經(jīng)理和各部門(mén)作參考，以提高經(jīng)營(yíng)管理的能力。

　　2.處理公眾關(guān)系。在雙向信息溝通的基礎(chǔ)上，處理好公司內(nèi)外的各種觀眾關(guān)系，如員工關(guān)系、住戶關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、媒體關(guān)系、政府關(guān)系等。

　　3.監(jiān)測(cè)社會(huì)環(huán)境。不斷監(jiān)測(cè)社會(huì)環(huán)境的變化，國(guó)家政策法令的變化、市場(chǎng)的變化，社會(huì)輿論的變化，使企業(yè)能及時(shí)適應(yīng)各種變化。

　　4.分析發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)對(duì)政策法令、社會(huì)民意、時(shí)尚潮流等重要外界因素的監(jiān)測(cè)和分析，向企業(yè)預(yù)報(bào)有重大影響的近期或遠(yuǎn)期發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)企業(yè)的重大行動(dòng)，計(jì)劃可能遇到的社會(huì)反映，使企業(yè)未雨綢繆，防患于未然。

　　5.作為公司的對(duì)外發(fā)言人，負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳、溝通工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　6.編寫(xiě)并向有關(guān)傳播媒體散發(fā)新聞稿、照片和特寫(xiě)文章，匯編有關(guān)的報(bào)刊目錄，拍攝、整理、保存資料圖片，設(shè)計(jì)、籌劃、監(jiān)制公司各種宣傳品和增品。

　　7.保持與住戶的經(jīng)常聯(lián)系，負(fù)責(zé)編輯以住戶為閱讀對(duì)象的報(bào)刊，接受住戶對(duì)公司的各種投訴和有關(guān)咨詢，對(duì)合理的要求及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)，協(xié)助解決。

　　8.作為公司社會(huì)活動(dòng)的代表，積極參與有關(guān)社會(huì)活動(dòng)，并做到公眾來(lái)訪的各種禮儀接待工作。

　　9.搞好公司內(nèi)部員工關(guān)系，調(diào)動(dòng)員工積極性，編輯供公司員工閱讀的報(bào)刊，組織其它各種形式的內(nèi)部傳播工作，安排公司員工的各種康樂(lè)活動(dòng)。

　　10.處理突發(fā)事件和危機(jī)事件。

　　11.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。