一、選準定位，樹立形象

　　物業(yè)管理服務的范圍很廣，規(guī)模一般的公司，不可能做好所有的方面，這就要求物管公司在參與市場競爭之前選好市場定位�？醋约哼m合吃哪一塊蛋糕，而不能眉毛胡子一把抓。做好市場定位之后，要做的是形象定位，即以什么姿態(tài)面對市場，服務品牌是什么，如"我真心換您安心，我細心換您舒心"等有利于形象的標準。品牌打出去，得到認可，也就增加了市場競爭力。

　　二、理順思想，加強培訓

　　物業(yè)管理其實是對人的服務，從業(yè)人員要擺正自己與業(yè)主的關系，二者之間是服務與被服務的關系，而不是管理與被管理的關系，要想提供優(yōu)質(zhì)服務，就要嚴把用人關，多吸納有專業(yè)技術、有服務精神的優(yōu)秀人才。要不定期的進行培訓，強化職工"服務是天職"的意識，即要靠服務求生存。

　　三、建立崗位責任制，實施內(nèi)部激勵機制

　　只有人盡其職，才不會人浮于事，才能真正把工作做到實處，實施內(nèi)部激勵機制，能充分調(diào)動員工的工作積極性，使企業(yè)永葆活力。

　　四、開展多種經(jīng)營，提供多種服務

　　物業(yè)管理除了是對物業(yè)實施的與其相應的管理，如維護、清潔、保安、綠化等，還可以開展諸如銷售代理、租賃代理、中介、維修經(jīng)營等多種經(jīng)營業(yè)務。除向業(yè)主提供一些常規(guī)服務外，還可以提供一些專項服務如學生接送，還可以提供一些特約服務如代請保姆、家教等業(yè)主所要求的服務。這樣，就增加了資金的來源，保證了企業(yè)的正常運作，而且也樹立了形象，增強了企業(yè)的競爭力。

　　五、實行成本核算，提高風險防范意識

　　成本核算不只是事后核算，還包括事前預算，不是企業(yè)整體粗略的核算，而應該是分攤到每個人的精細核算，即要人人都算經(jīng)濟賬。明確各級領導和全體職工的成本責任，將成本控制的壓力傳遞到個人，使廣大職工增強風險意識，樹立以"以最小成本做最大服務"的思想。

　　六、進行專業(yè)化分工，實行聯(lián)合經(jīng)營

　　物管公司的人員有限，不可能擁有經(jīng)營管理所需要的全部人員，也沒有必要。一些專業(yè)人員、技術人員及一般服務人員可以聘用。對于較大型綜合小區(qū)，物管公司可以通過聯(lián)合形式，兩家或幾家共同管理，按各自特點分管幾攤，實行統(tǒng)分結合的管理形式，既體現(xiàn)了各自的特色服務，又大大增強了市場競爭力