圖說(shuō)：海濱小區(qū)欄桿多次損壞未及時(shí)修理 投訴人供圖（下同）
“長(zhǎng)期以來(lái)，服務(wù)我們小區(qū)的物業(yè)公司根本不作為，居民們對(duì)此意見(jiàn)都很大�！苯眨忻裢跖肯蛐旅裢韴�(bào)反映，她所在小區(qū)由于疏于物業(yè)管理，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施破損嚴(yán)重，安全隱患重重。
居民質(zhì)疑物業(yè)疏于管理
市民王女士家住明城路588號(hào)世茂海濱新城一期小區(qū)。自2009年業(yè)主入住小區(qū)至2017年12月小區(qū)業(yè)委會(huì)成立期間，小區(qū)一直由世茂集團(tuán)前期物業(yè)公司管理。然而，王女士告訴記者，9年來(lái)，物業(yè)公司沒(méi)有管好小區(qū)，小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域破敗不堪，安全隱患重重�！皣鷫Ρ粐�(yán)重腐蝕沒(méi)人修，公共路面坑坑洼洼，安保監(jiān)控設(shè)施也嚴(yán)重缺失！“王女士稱，業(yè)主們多次向物業(yè)公司反映問(wèn)題，但物業(yè)方面卻始終敷衍應(yīng)對(duì)�！皩�(duì)我們提出的要求，他們答應(yīng)得很好，卻沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)�！�
列整改單卻未兌現(xiàn)
去年12月，小區(qū)業(yè)委會(huì)正式成立。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)服務(wù)合同》的約定，小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同將在業(yè)委會(huì)正式成立之日終止。而在今年3月召開(kāi)的業(yè)主大會(huì)上，小區(qū)業(yè)主一致決定，將公開(kāi)選聘新物業(yè)公司。
王女士告訴記者，春節(jié)前后，物業(yè)公司曾與業(yè)委會(huì)成員共同排查過(guò)小區(qū)，針對(duì)小區(qū)目前存在的問(wèn)題，物業(yè)公司還列出了一份“工作計(jì)劃”，承諾將對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一整改。不過(guò)，居民表示，物業(yè)公司光有計(jì)劃，卻沒(méi)有行動(dòng)，令他們很是失望�！斑@么久過(guò)去了，物業(yè)公司也沒(méi)有啟動(dòng)整改項(xiàng)目，反而聲稱在今年5月底前要離開(kāi)小區(qū)。”
居民擔(dān)憂出現(xiàn)“空窗期”
王女士稱，大部分業(yè)主都按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，沒(méi)想到卻得不到應(yīng)有的服務(wù)。目前，小區(qū)還未與新物業(yè)公司簽訂合同，業(yè)主們紛紛擔(dān)心小區(qū)將進(jìn)入管理“空窗期”。
圖說(shuō)：海濱小區(qū)內(nèi)下水井損壞
那么，前期物業(yè)公司何時(shí)結(jié)束工作？小區(qū)是否會(huì)進(jìn)入無(wú)人管理的“空窗期”？記者與物業(yè)譚經(jīng)理取得聯(lián)系，他告訴記者，今年3月，物業(yè)公司已給業(yè)委會(huì)發(fā)了一份工作聯(lián)系函，并承諾將于7月10日正式撤出海濱新城小區(qū)。目前，物業(yè)公司只是按照正常流程收取部分業(yè)主拖欠的物業(yè)費(fèi)，不存在5月底撤離小區(qū)的說(shuō)法。
至于此前承諾的整改項(xiàng)目，譚經(jīng)理稱，該項(xiàng)目實(shí)為世茂集團(tuán)對(duì)老舊小區(qū)統(tǒng)一實(shí)施的整改項(xiàng)目。若小區(qū)與世茂物業(yè)續(xù)約，世茂集團(tuán)可撥出一筆資金對(duì)小區(qū)進(jìn)行整改。然而，由于小區(qū)已與世茂物業(yè)解約，世茂集團(tuán)無(wú)理由再撥款整改。
針對(duì)居民對(duì)于小區(qū)物業(yè)多年來(lái)不作為的質(zhì)疑，譚經(jīng)理則稱，由于小區(qū)建成較早，初期的設(shè)施經(jīng)過(guò)多年使用難免出現(xiàn)諸多問(wèn)題，而物業(yè)方面也始終加以維護(hù)，但確實(shí)有時(shí)會(huì)顧不過(guò)來(lái)。他表示，物業(yè)方面將盡力履職，在最后這段聘任期內(nèi)管理好小區(qū)。
