有人說，物業(yè)所做的一切旨在“服務人”，“以人為本，業(yè)主事無小事”。臺風“莫蘭蒂”登陸，全市多個小區(qū)的物業(yè)人員紛紛取消中秋節(jié)休假，跟業(yè)主們一起守護家園。連日來，有人一天只吃三個月餅充饑，有人不顧個人財產(chǎn)全心幫助業(yè)主們轉移地下車庫的車輛，有人因為長期奮戰(zhàn)搶修而暈厥入院……于是，業(yè)主們在給小區(qū)管家們點贊時，忍不住開玩笑說，“物業(yè)好不好，一場臺風見分曉”。

    二十多名物業(yè)人員 攜手搶救“失聯(lián)”小車

    ★講述者：莊能輝

    臺風來臨，物業(yè)人員把業(yè)主的生命安全、財產(chǎn)利益放第一位，哪怕自己生病感冒了，去附近衛(wèi)生所打個點滴，又繼續(xù)回來參加搶修工作。

    我們企業(yè)目前管理著40多個樓盤，每個樓盤都會準備沙袋、防洪閘等應急物資。無奈9月15日當天雨實在太大，其中有個小區(qū)的地下停車庫還是進了些雨水。很多業(yè)主接到通知，火急火燎下樓挪走車輛。物業(yè)人員注意到，有一輛停在消防通道上的小車，車主久久未到。物業(yè)人員怕雨水把車輛給損壞了，趕緊找備案記錄，可就是聯(lián)系不上業(yè)主本人，真是急壞了！

    眼看著雨越來越大，大家也顧不得太多，現(xiàn)場負責人臨時從各處調來了20多個人，大家一鼓作氣，一起把這輛“失聯(lián)”的小車給推出了地下停車庫。

    年輕媽媽顧不上家中寶寶

    雨夜爬高樓守護獨居老人

    ★講述者：陳秀莉

    在我們物業(yè)服務的一個小區(qū)里頭，住著好幾戶獨居的高齡老人，子女都在外打拼，老人們平時若有需求都會找物業(yè)人員幫忙。這群物業(yè)人員當中，被大家稱為“如小區(qū)老人的女兒一般”的呂姍娜就是其中之一。

    9月14日晚，天氣情況惡劣，狂風暴雨，不少業(yè)主家都潑進了雨水，一些獨居老人無法自行處理，只能打電話向物業(yè)人員求救。而這些老人多數(shù)只會講閩南語，熱心的年輕媽媽呂姍娜便自告奮勇前往協(xié)助�？墒牵�屋漏偏逢連夜雨，恰好這時候停電了，電梯也無法運行。呂姍娜只能借著微弱的手機光源，一層一層摸黑爬樓。

    16樓，17樓，18樓……呂姍娜早已分不清身上到底是雨水還是汗水，腳下的鞋子里也灌滿了雨水。她挨家挨戶敲門，一邊幫助老人清掃積水，又一邊安撫受驚老人。此時外頭已是深夜，呂姍娜精疲力竭，家中年幼的寶寶還在等她回家陪伴�？伤�一步也不敢離開，馬不停蹄地給所有老人家的兒女們發(fā)短信報完平安，又繼續(xù)投身到搶修救援工作中。