第一，要學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)。
作為一名駐外項(xiàng)目經(jīng)理，必須要學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)，如《民法》、《合同法》、《治安管理?xiàng)l例》等，特別要熟悉當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理法規(guī)和規(guī)章。因?yàn)楦鞯貐^(qū)差異性較大，熟悉各地區(qū)法規(guī)、規(guī)章，對(duì)處理日常糾紛、簽訂相關(guān)合同有非常重要影響，有益于物業(yè)工作的順利開展。
第二，要學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)。
作為物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人，不僅要懂得物業(yè)管理知識(shí)，也要了解房地產(chǎn)有關(guān)知識(shí)。比如在驗(yàn)收房屋時(shí)，我們要知道驗(yàn)收房屋的標(biāo)準(zhǔn)，了解隔熱層防水的檢驗(yàn)、地產(chǎn)的發(fā)展方向，及時(shí)掌握九部委頒布的15條規(guī)定，還要理解專業(yè)名詞“套型建筑面積”、“套內(nèi)面積”、“建筑面積“三者之間的區(qū)別，了解房屋測(cè)量規(guī)范，地產(chǎn)銷售必須提供的“五證“等。了解這些知識(shí)有助于接管樓盤中的深度介入，在與開發(fā)商交涉時(shí)表現(xiàn)出較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。
第三要學(xué)習(xí)營(yíng)銷策劃知識(shí)。
我們要掌握銷售的對(duì)象群、地產(chǎn)商售樓的方法以及賣點(diǎn)，作為物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人，了解這些知識(shí)將有利于協(xié)助地產(chǎn)商進(jìn)行代銷代售工作，提供深度服務(wù)。
第四，要學(xué)習(xí)物業(yè)管理前期介入知識(shí)。
包括對(duì)建筑施工圖、綠化、戶型設(shè)計(jì)的了解，還包括如何配合開發(fā)商進(jìn)行驗(yàn)房等�；谶@種了解，再提出合理化的意見和建議，與開發(fā)商進(jìn)行溝通有問題提前解決，給業(yè)主入住以后的物業(yè)管理提供方便和保障。
第五，學(xué)習(xí)物業(yè)管理日常服務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)。
這是每個(gè)物業(yè)管理從業(yè)者必須熟知的基本知識(shí)和素質(zhì)要求。
第六，學(xué)習(xí)必需的財(cái)務(wù)管理知識(shí)。
財(cái)務(wù)管理能力是項(xiàng)目經(jīng)理必備的基本能力之一。項(xiàng)目經(jīng)理要看懂三張表：損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表，要組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)收支狀況進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)、分析和判斷，以保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)資金的可靠來源與合理使用。并定期向所在企業(yè)財(cái)務(wù)部門及業(yè)主委員會(huì)報(bào)告，定期向全體業(yè)主公示項(xiàng)目的總體財(cái)務(wù)狀況。
