重點(diǎn)做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)工作


要認(rèn)真落實(shí)物業(yè)各崗位值班工作，值班電話(huà)要在各項(xiàng)目張貼并保持暢通，不要出現(xiàn)空崗、缺崗現(xiàn)象。


要根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際情況制定秩序維護(hù)方案，配足秩序維護(hù)人員，并配備專(zhuān)業(yè)的護(hù)衛(wèi)器械，加強(qiáng)日常安保巡邏工作，確保不留死角，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)上報(bào)，并做好日常巡邏記錄。

要注意加強(qiáng)車(chē)輛管理，嚴(yán)格車(chē)輛出入登記制度，做好日常特別是夜間的車(chē)輛進(jìn)出記錄，及時(shí)疏導(dǎo)、維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛行駛及停放秩序，制止區(qū)域內(nèi)車(chē)輛亂停亂放。


重點(diǎn)做好節(jié)日消防安全管理工作


全面落實(shí)消防安全管理責(zé)任制，做到職責(zé)清晰、責(zé)任到人。要對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類(lèi)消防設(shè)施和重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行一次拉網(wǎng)式檢查，及時(shí)堵塞漏洞、整改隱患。

配齊配全各類(lèi)消防器材，加強(qiáng)服務(wù)區(qū)域內(nèi)易燃易爆物品出入管理。


對(duì)樓道雜物進(jìn)行一次全面清理。加強(qiáng)對(duì)動(dòng)自行車(chē)停放及充電管理，杜絕電動(dòng)自行車(chē)在樓道內(nèi)停放和充電。

重點(diǎn)做好環(huán)境整治及衛(wèi)生保潔工作

做好各項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生整治工作。節(jié)前對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行一次全面、徹底的大掃除，重點(diǎn)做好日常衛(wèi)生死角的清理和重點(diǎn)部位的清潔。

做好節(jié)日期間的衛(wèi)生保潔工作。各項(xiàng)目物業(yè)要早計(jì)劃、早安排、早行動(dòng)，認(rèn)真做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)主、次干道及廣場(chǎng)等重要場(chǎng)所的保潔工作，生活垃圾定時(shí)、定點(diǎn)清運(yùn)，保證小區(qū)有一個(gè)整潔、良好的環(huán)境。

重點(diǎn)做好設(shè)施設(shè)備的檢查維修工作


節(jié)前，要對(duì)各項(xiàng)目的供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、門(mén)禁弱電系統(tǒng)，以及出入口道閘、電梯等各類(lèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次“拉網(wǎng)式”檢查、維護(hù)和維修，確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備節(jié)日期間安全、穩(wěn)定、正常運(yùn)行。


發(fā)現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊等無(wú)法保障的現(xiàn)象，應(yīng)立即通知相關(guān)部門(mén)，組織力量及時(shí)進(jìn)行維修，確保業(yè)主正常使用。


對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類(lèi)下水管道、化糞池等隱蔽工程進(jìn)行疏通和清淤，對(duì)損壞的井蓋進(jìn)行調(diào)換，確保人身安全，保持管道流水暢通。做好各類(lèi)設(shè)施設(shè)備防凍、防漏工作。


要增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，制定應(yīng)急預(yù)案和各種搶修操作流程，安排值班人員，搶修電話(huà)必須保持暢通。接到報(bào)險(xiǎn)、報(bào)修必須立即安排工作人員及時(shí)進(jìn)行處置。

重點(diǎn)做好營(yíng)造節(jié)日氣氛的工作


節(jié)前，要對(duì)各項(xiàng)目主要道路、住宅樓、寫(xiě)字樓等樓道照明設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一測(cè)試、檢修，確保期間的亮燈率。

要在各項(xiàng)目明顯位置做好裝飾工作，活躍節(jié)日氣氛。

要主動(dòng)配合社區(qū)、辦事處，積極參與小區(qū)的和諧共建，可以在小區(qū)開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富廣大居民節(jié)日文化生活。

重點(diǎn)做好突發(fā)事件的處理工作


對(duì)節(jié)日前后及節(jié)日期間發(fā)生的停水停電或因物業(yè)管理造成的群體上訪(fǎng)、人員傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失的事件、處理情況及時(shí)報(bào)告。


節(jié)前要召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，認(rèn)真部署各項(xiàng)目節(jié)日期間的各項(xiàng)工作，并采取有力措施，抓好落實(shí)，確保節(jié)日期間的各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展。


來(lái)源：物業(yè)培訓(xùn)社


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