“物業(yè)費(fèi)每平方米收2.5元/月，這也太貴了吧。”羅先生新房剛交房，本應(yīng)該開心的他卻開始為小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)鬧心。羅先生認(rèn)為，小區(qū)每月每平方米2.5元的物業(yè)費(fèi)，比南寧很多普通住宅小區(qū)都貴，而且現(xiàn)在小區(qū)里的配套設(shè)施還不完善，這樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)非常不合理。物業(yè)管理費(fèi)收多少為合理？業(yè)主覺得物業(yè)管理費(fèi)過高了，又該怎么辦？
案例 物業(yè)收費(fèi)過高，管理卻沒跟上
2015年底，羅先生在某小區(qū)買了一套140平方米的新房，去年12月份已經(jīng)交房。“交房的時(shí)候，就被告知物業(yè)費(fèi)是每平方米2.5元/月，當(dāng)時(shí)我就覺得物業(yè)費(fèi)太貴了，可是急著交房，也不好說什么�！绷_先生說。后來，羅先生打聽到周邊的幾個(gè)小區(qū)，物業(yè)管理費(fèi)都是每平方米1~1.5元/月。“每平方米2.5元/月的物業(yè)費(fèi)應(yīng)該達(dá)到了高級物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，可是我們小區(qū)目前的配套設(shè)施都還沒完善。即使交了物業(yè)費(fèi)，也很難保障設(shè)施完善后能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)�！绷_先生曾找過開發(fā)商理論，開發(fā)商表示，政府已經(jīng)放開了非保障性住房物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)由市場定價(jià)。
更讓羅先生郁悶的是，小區(qū)的業(yè)委會目前還沒成立，業(yè)主個(gè)人又無法與物業(yè)公司協(xié)商物業(yè)管理費(fèi)，羅先生都不知道該怎么辦。
建議 可成立業(yè)委會，更換新物業(yè)
年底交房季，關(guān)于收房的投訴逐漸多了起來，其中物業(yè)收費(fèi)太高、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量差等是投訴的重中之重。目前南寧市場上新建商品房小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)定價(jià)大都在1.5~2元/平方米·月，一些老舊小區(qū)物業(yè)費(fèi)定價(jià)在0.5~1.2元/平方米·月，甚至有的小區(qū)不需要繳納物業(yè)費(fèi)。物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)該怎么收？大部分業(yè)主表示不是很清楚。
在2016年底，新版《廣西壯族自治區(qū)定價(jià)目錄》獲得了國家發(fā)改委批準(zhǔn)，放開、下放定價(jià)權(quán)限合計(jì)41項(xiàng)，包括部分物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等29項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目都放開。據(jù)了解，新版《目錄》放開了非保障性住房物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，指出物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主的委托，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對非保障性住房及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動等向業(yè)主收取的費(fèi)用放開。也就是說非保障性住房等都是自主定價(jià)，物業(yè)公司確實(shí)有自主定價(jià)權(quán)。
那么像羅先生這樣，覺得物業(yè)管理費(fèi)交納標(biāo)準(zhǔn)太高，又該如何解決？
廣西思貝律師事務(wù)所律師滿文勇對此給出了兩種建議：一是業(yè)主與物業(yè)公司通過協(xié)商解決；二是業(yè)主成立業(yè)委會，解聘物業(yè)公司，重新選聘新的物業(yè)公司，并協(xié)商好物業(yè)管理費(fèi)價(jià)格。
另外，雖然物業(yè)管理費(fèi)定價(jià)權(quán)放開，但并不意味著物業(yè)公司可以隨意定價(jià)。新版《目錄》中首先明確了物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整的前提條件，即“物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主的委托”。也就是說，物業(yè)管理費(fèi)無論是漲價(jià)還是降價(jià)都要業(yè)主同意才行。
提醒 入住率不滿50%，兩年后也可成立業(yè)委會
想要更換新的物業(yè)公司，就需要成立業(yè)主委員會。業(yè)委會的成立是有法可依的，物業(yè)管理?xiàng)l例有明確的規(guī)定，業(yè)主公約、業(yè)主議事規(guī)則等的格式、擬訂，網(wǎng)上都有版本可借鑒。政府部門如小區(qū)辦、街道辦在這個(gè)過程中不作為，業(yè)主可以對其提起行政訴訟；法律問題業(yè)主可以聘請律師做顧問，或者業(yè)主中有律師的都可以自己做。
一般情況下，入住后就可著手準(zhǔn)備成立業(yè)委會的相關(guān)事宜，入住滿一年后即可成立業(yè)主大會。入住不滿50%的小區(qū)，兩年后也可成立業(yè)主大會，業(yè)主大會中，開發(fā)商所占的表決權(quán)不超過20%。
